Terugbetalingsbeleid
Retourbeleid
Bij Recepten voor Kleintjes doen we ons best om jou en je kleintje blij te maken met onze producten. Toch niet helemaal tevreden? Geen probleem, je kunt je bestelling retourneren.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden aan te melden voor retour.
Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Hoe meld ik een retour aan?
Wil je een product retourneren? Stuur dan binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar:
📩 info@receptenvoorkleintjes.nl
Vermeld hierbij:
- Je naam
- Je bestelnummer
- Het product dat je wilt retourneren
- Eventueel de reden van retour
Na ontvangst van je e-mail ontvang je van ons verdere retourinstructies.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour:
- Het product dient ongebruikt te zijn
- Het product moet in originele staat en verpakking worden geretourneerd
- Het product mag geen beschadigingen of gebruikssporen bevatten
Wij behouden ons het recht voor retouren te weigeren wanneer producten gebruikt of beschadigd zijn ontvangen.
Uitzonderingen
Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet geretourneerd worden wanneer deze niet meer geschikt zijn voor wederverkoop.
Retourkosten
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij er sprake is van een verkeerd geleverd of beschadigd product.
Beschadigd of verkeerd geleverd product
Is jouw bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via:
📩 info@receptenvoorkleintjes.nl
Voeg indien mogelijk foto’s toe van het product en de verpakking, zodat wij samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Terugbetaling
Zodra wij jouw retour in goede orde hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 14 dagen het aankoopbedrag terug via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.